Trattamento dati personali di SoloNatura
1. Chi è il responsabili del trattamento dei tuoi dati
Il titolare dei dati personali trasmessi è Carlo Scarfoglio che, in tale veste, è responsabile dei tuoi dati personali per SoloNatura ai sensi delle normative vigenti in materia di protezione dei dati.
Nome e indirizzo della società: Agrotecnica A.R.P.A. – Assistenza Ricerca Progettazione in Agricoltura Soc. Coop. a. r. l.
Registro delle imprese: C.C.I.A. Roma n. 557437/85
Rappresentante legale: Luciano Pasi
Partita I.V.A: 00869931006
2. Archiviazione e trasferimento dei tuoi dati:
I dati raccolti sono archiviati e conservati su server sicuri nell’ambito dello Spazio Economico Europeo (SEE). Nei casi in cui si rendesse necessario il trasferimento dei dati al di fuori di tale spazio, il Titolare assicura sin d’ora che il trasferimento dei dati extra‐UE avverrà in conformità alle disposizioni di legge applicabili, previa stipula delle clausole contrattuali standard previste dalla Commissione Europea.
2.1 Chi accede ai tuoi dati?
I tuoi dati vengono utilizzati esclusivamente dalla nostra responsabile per la comunicazione e marketing.
Non inoltriamo, vendiamo o scambiamo mai i tuoi dati a/con terzi per scopi commerciali. I dati trasmessi terzi vengono utilizzati esclusivamente nell’espletamento dei nostri servizi.
3) Qual è il motivo legale per l’elaborazione?
Per ogni specifica elaborazione dei tuoi dati personali, ti sarà indicato se la trasmissione di tali dati personali è legale o necessaria per sottoscrivere un contratto e se fornire le informazioni personali rappresenta un obbligo, oltre alle possibili conseguenze se decidi di non farlo.
4) Come utilizzeremo i tuoi dati personali
Utilizzeremo i tuoi dati personali per la gestione del tuo account e dei tuoi acquisti online elaborando i tuoi ordini, gli eventuali resi mediante i nostri servizi online e per inviarti notifiche sullo stato di consegna o per avvisarti nel caso si verifichino problemi con la consegna degli articoli richiesti.
Useremo inoltre i tuoi dati personali per la gestione dei tuoi pagamenti.
Utilizzeremo infine dietro tuo espresso consenso i dati personali per finalità di marketing diretto.
4.1 Ai Fini della gestione del tuo account
Utilizzeremo i tuoi dati personali per la creazione e la gestione del tuo account utente e per permetterti di massimizzare la tua esperienza di navigazione e fruizione dei nostri servizi. L’utilizzo dei dati sarà necessario per consentirti di procedere ai tuoi acquisti, consultare la cronologia e lo stato dei tuoi ordini, tenere traccia delle spedizioni, modificare e aggiornare i tuoi dati, salvare articoli nel carrello o nella tua lista dei desideri, recensire i nostri prodotti e i nostri servizi.
Elaboreremo sempre il tuo indirizzo e-mail e la password inviati al momento della registrazione dell’account
Qualora tu decida di fornirceli procederemo all’elaborazione dei seguenti dati:
– dati di contatto quali nome, indirizzo, numero di telefono
– data di nascita
– genere
– Paese
– impostazioni dell’account
– informazioni crittografate della carta di pagamento
In caso di acquisto, procederemo all’elaborazione delle seguenti categorie di dati personali:
– cronologia degli ordini
– informazioni sulla spedizione
– cronologia dei pagamenti
4.2 Ai fini della gestione dei tuoi acquisti online saranno utilizzati i seguenti dati:
– Informazioni di contatto come nome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono
– dati di pagamento e cronologia dei pagamenti
– informazioni sull’ordine
Chi avrà accesso ai dati
I dati trasmessi a terzi saranno utilizzati esclusivamente nell’ambito della fornitura dei servizi sopra indicati: alle aziende per convalidare il tuo indirizzo, alle agenzie di comunicazione per inviarti la conferma d’ordine, al magazzino e agli spedizionieri in relazione alla consegna del tuo ordine. Ai fornitori dei servizi di pagamento per il tuo pagamento.
Durata del trattamento dei dati: I tuoi dati saranno conservati finché sarai un utente attivo
4.3 Utilizzo dei dati per finalità di marketing diretto:
Utilizzeremo i tuoi dati personali per inviarti offerte commerciali, informative e inviti tramite e-mail e buoni sconto per i tuoi futuri acquisti. Con l’obiettivo di ottimizzare la tua esperienza di acquisto ti forniremo le informazioni rilevanti, i prodotti consigliati, ti invieremo promemoria dei prodotti lasciati nel tuo carrello ed offerte personalizzate. Questa serie di utili servizi saranno basati sui tuoi acquisti precedenti, su ciò che hai selezionato o aggiunto alla tua lista dei desideri e sulle informazioni che ci hai trasmesso.
Quali tipi di dati personali saranno elaborati?
Per scopi di marketing diretto elaboreremo le seguenti categorie di dati personali:
– dati di contatto quali indirizzo e-mail
– genere (se scegli di fornirci questo dato)
– quali prodotti e offerte hai selezionato
Diritto alla revoca del consenso:
Hai il diritto di revocare il consenso all’elaborazione dei tuoi dati personali e opporti alle azioni di marketing diretto in qualsiasi momento: quando procedi alla revoca, non saremo in grado di inviarti ulteriori offerte di marketing diretto o informazioni sulla base del tuo consenso.
Potrai scegliere di non aderire al marketing utilizzando le seguenti modalità :
– seguendo le istruzioni riportate in fondo ad ogni comunicazione a scopo di marketing
– modificando le impostazioni del tuo account
Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati?
Conserveremo i tuoi dati per il marketing diretto fino a quando non revochi il tuo consenso. Per l’e-mail marketing sarai considerato un cliente inattivo se non avrai aperto almeno un e-mail nell’arco degli ultimi dodici mesi. Trascorso tale periodo i tuoi dati personali saranno cancellati.
Quali sono diritti che puoi esercitare
In base a quanto previsto dall’art. 7 Codice Privacy e art. 15 GDPR potrai esercitare i seguenti diritti:
Diritto di accesso: Hai il diritto di richiedere in qualunque momento informazioni in merito ai dati personali da noi conservati sul tuo conto. Puoi contattare assistenza@solonatura.bio e provvederemo a fornirti i dati personali tramite e-mail.
Diritto alla portabilità: Ogni volta che elaboriamo i tuoi dati personali mediante mezzi automatizzati sulla base del tuo consenso o di un accordo, hai il diritto di ricevere, alla tua attenzione, una copia dei tuoi dati, in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile meccanicamente, questo concerne esclusivamente i dati personali che ci hai inviato.
Diritto alla rettifica: Hai diritto a richiedere la rettifica dei tuoi dati personali nel caso in cui risultino non corretti, e di poter completare i dati personali incompleti.
Una volta confermato il consenso all’utilizzo dei tuoi dati e completata la procedura per la creazione dei tuoi dati, potrai procedere anche autonomamente alla modifica dei tuoi dati personali sulle pagine del tuo account e dell’adesione ai nostri servizi.
Diritto alla cancellazione:
Hai diritto a cancellare qualsiasi dato personale in qualsiasi situazione ad eccezione che per le situazioni seguenti:
– in presenza di questioni in sospeso con il Servizio Clienti
– in presenza di un ordine aperto che non è stato ancora spedito o solo parzialmente
– in presenza di un debito pendente indipendentemente dal metodo di pagamento
– in caso di utilizzo improprio dei nostri servizi (anche nei casi in cui sussiste il solo sospetto)
– se hai effettuato un acquisto, conserveremo i dati personali riguardanti la tua transazione per le regole contabili
Diritto di opposizione all’elaborazione sulla base di un legittimo interesse:
Hai il diritto di opporti all’elaborazione dei tuoi dati personali sulla base del legittimo interesse. Non continueremo ad elaborare le informazioni personali a meno che non sussista un motivazione legittima dimostrata tale da prevalere sul tuo interesse e sui tuoi diritti o a causa di rivendicazioni legali.
Diritto di opposizione al marketing diretto:
Hai il diritto di opporti all’elaborazione dei tuoi dati per finalità di marketing diretto. Per esercitare tale diritto potrai avvalerti delle procedure illustrate al punto 4.3 della presente informativa.
Diritto alla limitazione:
Hai il diritto di richiedere la limitazione dell’elaborazione dei tuoi dati personali in presenza delle seguenti circostanze:
– se ti opponi all’elaborazione in virtù del legittimo interesse
– se hai presentato un reclamo inerente la mancata correttezza dei tuoi dati. La loro elaborazione sarà limitata in attesa della verifica della loro accuratezza
– in caso di elaborazione è illegale potrai opporti alla cancellazione dei dati personali e richiederne invece la limitazione all’uso.
– se i dati sono necessari per difenderti contro rivendicazioni legali, ma la nostra azienda non ha più necessità di farne uso.
Come procedere per esercitare i tuoi diritti: per tener fede al nostro impegno nella protezione dei tuoi dati abbiamo scelto di attivare un servizio dedicato in grado di gestire le tue richieste in merito ai diritti sopra indicati. Potrai richiedere informazioni e assistenza in qualsiasi momento inviando un email all’indirizzo: assistenza@solonatura.bio
Responsabile della protezione dei dati:
Abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati che assicuri la costante elaborazione dei tuoi dati personali in maniera legale, trasparente e accurata. Potrai contattarlo direttamente, ponendo il messaggio alla sua attenzione, utilizzando l’indirizzo email assistenza@solonatura.bio
Diritto di sporgere reclamo a un’autorità di vigilanza:
Qualora ritenessi che i tuoi dati vengano elaborati in modo non corretto potrai contattarci per inoltrare un reclamo. Avrai inoltre diritto a sottoporre il reclamo a un’autorità di vigilanza.
Aggiornamenti alla nostra Informativa sulla privacy:
Potremmo procedere in futuro all’ aggiornamento della nostra informativa sulla privacy, potrai consultarne in ogni momento la versione aggiornata sul nostro sito web. Sarà inoltre nostra cura provvedere ad informarti tempestivamente rispetto ad ogni variazione inerente le modalità di archiviazione e trattamento dei dati.
